Hướng Dẫn Tạo ZALO PAGE - Bán Hàng Hiệu Quả Trên OA Cửa Hàng
Với sự đổi mới từng ngày, các công nghệ ngày càng trở nên hiện đại, làm thay đổi hoàn toàn cách người dùng mua sắm từ trước đến nay, bất cứ ai khi nghĩ đến khái niệm “kinh doanh” đều không thể bỏ qua kênh bán hàng online. Trên thực tế, chúng ta không còn ở thời mà chỉ cần sở hữu một cửa hàng lung linh tại trung tâm thành phố, là khách sẽ nườm nượp kéo vào mỗi ngày, nếu không biết cách quảng bá rộng rãi trên các kênh thông tin online, thương hiệu sẽ dần bị đẩy xuống trước hàng trăm lựa chọn đập vào mắt khách hàng mỗi khi họ có nhu cầu
Có rất nhiều lựa chọn cho việc xây dựng kênh bán hàng online, fanpage với tính năng quảng cáo facebook, website với sự hỗ trợ của Google Adwords, và một kênh tiềm năng mới nổi không thể bỏ qua: Zalo page. Tại sao một ứng dụng của Việt Nam có thể đứng chung hàng với những tên tuổi vốn đã quá “gạo cội” ở thị trường quốc tế? Có một số lí do cơ bản mà bạn cần truy cập zalo official account và đưa sản phẩm vào đó ngay sau khi đọc bài viết này.
Những lí do cơ bản cần tạo ngay một Zalo page bán hàng
+ Bỏ qua những trường hợp nhắm vào thị trường quốc tế ngay từ lúc khởi nghiệp, đại đa số doanh nghiệp Việt Nam đều bắt đầu từ bước phát triển ở thị trường nội địa trước khi bước chân ra nước ngoài. Vì thế việc bắt đầu mọi thứ bằng một ứng dụng bán hàng “made in Việt Nam” tương thích luôn là sự lựa chọn lí tưởng
+ Đối với những kênh bán hàng như Facebook, việc kiểm duyệt sản phẩm trước khi duyệt chiến dịch quảng cáo khá nghiêm ngặt cả về nội dung, hình ảnh, ngành hàng. Một số ngành liên quan đến dược phẩm, mỹ phẩm, làm đẹp…Có thể không được duyệt, cả nhưng lại được phép quảng cáo thông qua kênh Zalo page, và lượng tiếp cận thì không hề thua kém bất kì kênh nào khác. Đối với những khách hàng muốn sử dụng dịch vụ quảng cáo nhưng ngành nghề kinh doanh nằm trong danh mục hạn chế quảng cáo, chúng tôi thường giới thiệu quảng cáo Zalo page như một giải pháp tiềm năng giúp họ đạt được các mục tiêu kinh doanh
+ Đội ngũ hỗ trợ, giải quyết yêu cầu ngay tại Việt Nam, chúng ta đều biết rằng mọi khiếu nại về quảng cáo Facebook chỉ được phép gửi thông qua trang trung gian và chờ xử lí, hạn chế đến mức tối đa việc liên hệ trực tiếp, mọi tương tác phản hồi đều được gửi vào mail. Tin mừng những người đang sở hữu zalo official account, các bạn có thể liên hệ trực tiếp tại Việt Nam nếu gặp bất kì vấn đề nào liên quan đến việc cài đặt và chạy quảng cáo
+ Zalo hiện nay thu hút hơn 80 triệu người dùng trên khắp thế giới, là một thị trường tiềm năng không thua kém bất kì nền tảng nào khác, con số này hiện vẫn đang tăng trưởng đều đặn
Giờ thì bạn đã có đầy đủ lí do để bắt tay vào việc tạo Zalo page, không có những thủ thuật phức tạp, chỉ với một vài thao tác cơ bản theo hướng dẫn dưới đây, bạn sẽ sở hữu một kênh bán hàng tiềm năng hoàn toàn miễn phí.
Quảng Cáo Siêu Tốc chia sẻ đến các bạn một số kinh nghiệm bán hàng trên Zalo, các bạn có thể tham khảo thêm nhé
Hướng dẫn tạo Zalo page theo từng bước cơ bản
Bước 1:
Từ trình duyệt trên máy tính hoặc thiết bị di động, truy cập liên kết http://oa.zalo.me
Bước 2:
Đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân, tương tự như Facebook, để tạo được fanpage bán hàng, bạn chỉ có thể để thực hiện từ tài khoản facebook cá nhân, do đó, nếu chưa tạo tài khoản Zalo, hãy tải ứng dụng từ cửa hàng trên thiết bị di động, hoặc truy cập trực tiếp vào website của Zalo để tạo tài khoản, sau đó sử dụng tài khoản đó đăng nhập trang OA Zalo
Bước 3:
Đối với tài khoản hoàn toàn mới, chưa sở hữu bất cứ Zalo page nào, bạn sẽ nhìn thấy giao diện hướng dẫn bốn bước tạo Zalo page như trong hình, tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từ bước đầu tiên. Trong bài viết này, chúng ta đang thảo luận cách sử dụng Zalo làm kênh bán hàng để nâng cao doanh số, vì thế hãy tạo một cửa hàng trên Zalo bằng cách nhấp vào tùy chọn “Cửa hàng” trong số ba lựa chọn cho phép
Ngoài ra, nếu bạn cũng có thể chọn mục Nội Dung muốn tạo một kênh cộng đồng tương tự như Beatvn hay VOZ, hoặc kênh thông tin cho doanh nghiệp bằng cách chọn Dịch Vụ Khác. Nhưng cần lưu ý rằng với mỗi mục đích sử dụng, các kênh tương ứng sẽ được tối ưu theo kiểu khác nhau, vì vậy, nếu mục đích chính của bạn khi tạo zalo official account là bán sản phẩm/ dịch vụ, tốt nhất nên sử dụng mục Cửa Hàng
Khi nhấp vào từng tùy chọn, bạn sẽ thấy những quyền lợi tương ứng với mỗi loại hình, cụ thể, khi tạo cửa hàng, bạn có thể gửi 4 tin nhắn mỗi tháng cho mỗi người quan tâm, tin nhắn được hiển thị trong hộp thư cá nhân, được thêm sản phẩm vào mục cửa hàng và chat trực tiếp với khách hàng có nhu cầu
Bước 4:
Sau khi chọn danh mục cửa hàng, chúng ta sẽ chuyển sang bước tiếp theo, chọn danh mục kinh doanh, danh mục chính là cửa hàng – dịch vụ thì không thể thay đổi được, bạn cần chọn danh mục con, là ngành cụ thể đang kinh doanh, khi nhấp vào “chọn danh mục,” những tùy chọn sẽ hiện ra, những ngành nghề có trong danh sách khá đa dạng như mẹ & bé, thời trang, thiết bị công nghệ, sức khỏe, ăn uống, thực phẩm…Nếu không có chính xác sản phẩm bạn đang kinh doanh, hãy chọn một mục tương tự
Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh túi thổ cẩm, sẽ không tìm thấy danh mục hoàn toàn phù hợp, lựa chọn thay thế lúc này có thể là Thời Trang hoặc Mua Sắm và Bán lẻ.
Sau khi chọn danh mục con, hãy bấm Tiếp Tục.
Bước 5:
Nhập thông tin cửa hàng:
Nhập tên Zalo Official Account cho cửa hàng, tên cửa hàng cần phải hội đủ các yếu tố sau:
+ Tên Zalo page phải thể hiện rõ ràng ngành nghề kinh doanh
+ Tên Zalo page nên có tên thương hiệu/ doanh nghiệp/ cửa hàng
+ Không sử dụng những tên dễ gây nhầm lẫn với những thương hiệu khác
+ Không sử dụng tên đã được đăng kí bản quyền
+ Không sử dụng tên cá nhân mà không được sự đồng ý từ đối tượng
+ Tên cửa hàng Zalo được giới hạn tối đa 40 kí tự
+ Bạn có thể thay đổi tên đại diện bằng cách gửi đề nghị thay đổi cho BQT (với điều kiện page hiện tại có dưới 200 lượt quan tâm)
+ Nhập thông tin miêu tả về ngành nghề kinh doanh, thương hiệu, cửa hàng (đây là phần bắt buộc)
Bấm Tiếp Tục sau khi điền đầy đủ thông tin.
Bước 6:
Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho doanh nghiệp theo kích thước tiêu chuẩn (bạn nên chỉnh sửa cho khớp với kích thước được đưa ra, nếu lớn hơn hoặc nhỏ hơn, hình ảnh có thể bị cắt xén hoặc bị vỡ, sẽ ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ của Zalo Page)
Ảnh phải thể hiện đúng ngành nghề kinh doanh đã đăng kí lúc đầu, không sử dụng những hình ảnh gây nhầm lẫn với thương hiệu đã đăng kí trước đó, không sử dụng thương hiệu, hình ảnh cá nhân khác mà không có sự đồng ý của đối tượng
Kích thước tiêu chuẩn đối với ảnh đại diện (avatar) là 150x150px, dung lượng tối đa là 1MB
Ảnh bìa (Cover) có kích thước tiêu chuẩn là 320x350px, dung lượng tối đa 1MB, hiện chỉ hỗ trợ các định dạng JPG, PNG
Bấm Tiếp Theo sau khi hoàn thành bổ sung ảnh (đây là thao tác bắt buộc nếu muốn chuyển sang bước mới)
Bước 7:
Nhập địa chỉ doanh nghiệp/ cửa hàng hoặc địa chỉ nhà riêng nếu bạn đang kinh doanh tại nhà, bạn chỉ cần nhập thông tin, sau đó bấm Tìm, Zalo sẽ định vị địa chỉ tương ứng trên bản đồ
Bấm Hoàn Tất sau khi hoàn thành thao tác
Sau khi hoàn thành xong bước trên, bạn đã tạo thành công một Zalo page, việc còn lại chỉ đơn giản là tìm hiểu các tính năng trong đó để tối ưu bán hàng, chúng tôi sẽ giới thiệu cách sử dụng các tính năng cụ thể trong những bài viết chuyên sâu sau này.
Một phương án marketing bán hàng hiệu quả nữa mà các bạn không thể bỏ qua đó chính là livestream bán hàng. Vậy live stream Facebook là gì ? Tìm hiểu ngay nhé
Một số cách bán hàng trên Zalo Official Account hiệu quả
+ Tận dụng tính năng mời bạn bè trong danh bạ được cung cấp miễn phí của Zalo, bạn có thể mời tối đa 20 người like page hoàn toàn miễn phí, vì vậy hãy tranh thủ kết bạn tối đa ở tài khoản Zalo cá nhân và quan tâm đến việc chọn khách hàng tiềm năng ngay tại bước này
+ Tạo mã QR code cho Zalo page, mỗi Zalo Official Account sẽ có một mã QR riêng biệt, chỉ cần scan bằng điện thoại di động, người dùng có thể tìm thấy trang Zalo của bạn ngay lập tức
+ Chia sẻ kênh Zalo page lên nhật kí cá nhân để thu hút thêm nhiều lượt quan tâm mới
+ Tìm hiểu thêm cách sử dụng quảng cáo trả phí để tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng đang sử dụng Zalo.
