Getresponse Là Gì ? Hướng Dẫn Cách Sử Dụng Getresponse Hiệu Quả Nhất

Tìm hiểu Getresponse là gì?

Đối với bất cứ ai hoạt động trong lĩnh vực marketing online, cái tên Getresponse hẳn đã không còn xa lạ gì, bên cạnh những phần mềm đình đám tương tự như Mailchimp, Aweber…Getresponse là một dịch vụ tiếp thị thông qua email cực kì phổ biến giúp hoàn thành công việc tức thì chỉ bằng vài thao tác cài đặt, phần còn lại được thực hiện hoàn toàn tự động

Getresponse đã hỗ trợ cho các doanh nghiệp tại hơn 180 quốc gia, thu hút hơn 1 tỷ người đăng kí mỗi tháng, một con số ấn tượng đối với bất kì phần mềm nào trên thế giới, điều gì làm cho Getresponse có sức hút đến vậy? Theo kết quả khảo sát từ người dùng, nó được xem là hệ thống tiếp thị email dễ sử dụng nhất thế giới, cho phép tạo email và cả landing page chuyên nghiệp kết hợp cùng giao diện chỉnh sửa đơn giản, dễ dàng cả đối với những người mới sử dụng

Ngoài ra, tính năng thống kê thông minh tích hợp sẵn trong ứng dụng cũng cho phép bạn tối ưu hóa tất cả các chiến dịch được tạo ra từ Getresponse, bạn có thể theo dõi, đánh giá, phân tích nỗ lực của mình trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch, chứ không phải đợi một bản báo cáo về những thứ đã rồi, ngoài ra, người dùng cũng xác định được những biến động theo giờ (thời gian nào chiến dịch tiếp cận được nhiều người nhất? thời gian nào khách hàng tương tác, phản hồi nhiều hơn?), phân khúc khách hàng, đo lường tỉ lệ chuyển đổi, so sánh theo dõi để đưa ra quyết định đúng đắn một cách nhanh chóng

Để bắt đầu, bạn không cần phải trải qua bất kì khóa học dài hạn, hoặc yêu cầu chuyên môn về công nghệ cao để sử dụng các công cụ tiếp thị và gửi mail tự động của Getresponse, thậm chí nhà phát triển còn cho phép bạn sử dụng thử phần mềm miễn phí trong 30 ngày đầu tiên với hầu hết những tính năng chính

Trên website chính thức của Getresponse, bạn có thể dễ dàng tìm thấy hướng dẫn sử dụng chi tiết cũng những câu hỏi thường gặp từ người dùng, nhà cung cấp cũng sẵn sàng hỗ trợ 24/7 thông qua live chat hoặc email. Về cơ bản, trải nghiệm người dùng từ giao diện ứng dụng cho đến khâu chăm sóc khách hàng đều khá hoàn hảo.

  

Tìm hiểu ngay cách triển khai các chiến dịch email marketing hiệu quả nhất

Những lợi ích cơ bản của Getresponse là gì ?

Gửi email hàng hoạt một cách tự động

Tính năng gửi mail tự động gắn liền với tên tuổi của Getsponse là điểm sáng nổi bật nhất trong cả phần mềm, với các tính năng, công cụ mạnh mẽ giúp tối ưu hiệu quả chiến dịch email marketing, rút ngắn thời gian hoàn thành mục tiêu đặt ra

Trình tạo email cực kì trực quan, dễ sử dụng, có thể chủ động hình thức thiết kế email, được tối ưu hóa trên mọi thiết bị, cho phép doanh nghiệp, thương hiệu dễ dàng tiếp cận với những đối tượng khách hàng thường xuyên truy cập từ smart phone hoặc máy tính bảng Hiện tại Getresponse có sẵn hơn 500 mẫu email được thiết kế chuyên nghiệp cho phép bạn sử dụng ngay lập tức để bắt đầu

Đối với những bạn mới tìm hiểu về email marketing, Getresponse cũng thường xuyên tổ chức những buổi hội thảo online để hướng dẫn định hướng chiến lược, triển khai các chiến dịch một cách hiệu quả, cập nhật tính năng mới…

  

Xây dựng danh sách người đăng kí tiềm năng bằng nhiều cách khác nhau

Getresponse cung cấp khá nhiều cách để xây dựng danh sách những người đăng kí tiềm năng cần thêm vào trên mỗi email. Nếu danh sách gửi mail chỉ giới hạn trong khoảng 1000 trở lại, bạn chỉ cần nhập địa chỉ email để add contact, nếu danh sách gửi mail lớn hơn, bạn có thể tải tập tin từ máy tính hoặc liên kết với ứng dụng bên thứ ba như Zendesk Support, Salesforce, Google Network Display …

Set up chiến dịch email marketing dễ dàng, nhanh chóng

Để tạo chiến dịch, bạn có thể sử dụng hai công cụ: Cơ bản nhất là Email Creator tool có sẵn với hàng trăm mẫu cho phép sử dụng ngay lập tức, hoặc sử dụng công cụ HTML (nếu bạn biết code) để tự thiết kế mẫu email riêng của mình.

  

Phân tích, theo dõi liên tục trong suốt chiến dịch

GetResponse dashboard sẽ hiển thị tất cả diễn biến trong suốt quá trình diễn ra chiến dịch, bạn có thể xem những thông tin cần thiết như số lượng khách hàng đã nhận được email, bao nhiêu trong số đó đã mở email ra xem,…Nền tảng theo dõi chiến dịch được tích hợp với Google Analytics, báo cáo sẽ được gửi trực tiếp đến hộp thư của bạn trong tài khoản GetResponse. Cuối cùng, GetResponse giúp bạn dễ dàng theo dõi chi tiết về thông tin liên hệ, xem lịch sử của các chiến dịch, tỉ lệ mở mail và nhấp vào liên kết, phân khúc khách hàng cụ thể…

Tính năng chi tiết của GetResponse là gì?

+ Responsive Email Design (Thiết kế email tùy chỉnh)

+ Analytics (Phân tích chiến lược)

+ Forms (Mẫu email có sẵn)

+ Landing Pages (Xây dựng landing Page)

+ Webinars (Tổ chức hội thảo trên website)

+ A/B Testing (Thử nghiệm A/B)

+ Autoresponders 2.0 (Tính năng trả lời email tự động)

+ Email Creator (Tạo email mới)

+ Email Intelligence (Tạo email thông minh)

+ List Booster (danh sách Booster)

+ Inbox Preview (Xem lại hộp thư đến).

  

Hướng dẫn gửi mail bằng Getresponse

Về cơ bản, bạn đã nắm được những công dụng, chức năng chính của Getresponse, vậy làm thể nào để gửi email tự động bằng Getresponse? Quy trình sẽ theo thứ tự từng bước như sau:

1.Đăng kí tài khoản trước khi sử dụng Getresponse

+ Để bắt đầu, bạn cần truy cập vào trang chủ của Getresponse ở Việt Nam bằng cách nhấp vào liên kết: https://vn.getresponse.com/?a=922510

+ Bạn sẽ thấy mục Bắt Đầu Dùng Thử Miễn Phí, nhập địa chỉ email và mật khẩu sử dụng trên ứng dụng (Chứ không phải là mật khẩu email nhé), sau đó bấm vào nút tạo tài khoản

+ Kiểm tra email để xác nhận kích hoạt tài khoản, nhấp vào liên kết trong mail tự động được gửi đến, bạn sẽ được chuyển hướng đến mục bổ sung thông tin cá nhân trên website, hãy điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, sau đó nhấp vào “Đưa Tôi Đến Tài Khoản Của Tôi”

+ Bạn phải sử dụng số điện thoại hiện đang sử dụng, vì Getresponse sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại, nhập mã xác nhận đó vào mục yêu cầu trên website và bấm Xác Nhận

+Giờ tài khoản Getresponse đã được kích hoạt thành công, bạn có thể sử dụng miễn phí trong 30 ngày, sau đó bạn sẽ phải nâng cấp tài khoản trả phí, giờ hãy chuyển sang bước tiếp theo

  

2. Thêm danh bạ vào Getresponse

+ Trước khi chuyển sang bước gửi mail bằng Getresponse, bạn cần thêm danh bạ người dùng vào tài khoản sử dụng, vì ở bước gửi mail sẽ không cho phép bổ sung tên người dùng mới, chỉ được sử dụng địa chỉ đã có sẵn trong danh bạ

+ Từ giao diện trang chủ, hãy bấm vào tùy chọn “Liên Lạc,” ở đây bạn sẽ nhận được thông báo giới hạn liên lạc được phép thêm vào hiện tại, đạt đến giới hạn này, bạn không thể thêm mới nữa. Hãy bấm vào tùy chọn “Thêm liên lạc” ở góc phải

+ Chọn hình thức thêm liên lạc: Thêm thủ công hoặc tải tập tin lên, tương ứng với mỗi tùy chọn sẽ có giao diện hỗ trợ khác nhau, riêng đối với tập tin, bạn chỉ có thể tải lên tập tin dạng CSV, TXT, VCF, XLS, XLSX, OSD giới hạn kích thước 10MB

+ Bấm vào Thêm Liên Lạc đối với thao tác thủ công hoặc Tiếp Theo để hoàn thành thao tác.

   

Tham khảo thêm cách viết bài PR sản phẩm phục vụ cho các chiến dịch email marketing hiệu quả nhất

3. Khởi tạo email để gửi cho khách hàng

+ Bấm vào tùy chọn “Tiếp Thị Qua Email” nằm ngay trang chủ của Getresponse, bạn sẽ thấy ngay dòng thông báo “Dường như không có gì để hiển thị…” Đó là vì bạn vẫn chưa gửi bất kì email nào

+ Hãy bấm vào tùy chọn Tạo Bản Tin màu xanh nằm ở góc bên phải màn hình, bạn sẽ được chuyển hướng đến mục tạo email, ở đây bạn có thể chọn giữa Trình Sửa Email Kéo Thả (cho phép tạo email từ những mẫu có sẵn) và Trình Biên Soạn Nguồn HTML (thiết kế email dành cho người biết code), hãy chọn hình thức thích hợp, riêng trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn sử dụng từ những mẫu có sẵn

+ Điền thông tin tên thư (chỉ hiển thị trong danh sách thư của chủ tài khoản, cho phép bạn dễ quản lí), chủ đề (Đây là chủ đề mà người nhận sẽ nhìn thấy). Danh bạ có tên người nhận nằm ở tài khoản nào (Vì bạn có thể thêm 2, 3 admin khác cùng quản lí tài khoản), và cuối cùng là bạn muốn sử dụng địa chỉ mail nào mà người nhận sẽ nhìn thấy trên mail của họ? Sau khi điền đầy đủ thông tin, hãy bấm vào Bước Tiếp Theo

+ Chọn mẫu email muốn sử dụng trong số hơn 500 mẫu email có sẵn trong Getresponse, được phân loại theo nhiều chủ đề khác nhau như giáo dục, dịch vụ tài chính, tiếp thị qua internet, nhà hàng, du lịch…Nhấp vào mẫu vừa ý để chuyển sang bước tiếp theo

+ Sau khi hoàn thành, bạn sẽ được chuyển đến giao diện thiết kế của mẫu mail vừa chọn, hãy nhấp vào từng phần để chỉnh sửa nội dung, hình ảnh theo ý mình (tất nhiên bạn chỉ có thể đi theo khung sườn có sẵn trong Getresponse). Dưới đây là ví dụ minh họa cho một mẫu email chúc mừng sinh nhật khách hàng, ở nút Pick Your Present Now, bạn có thể chèn URL chuyển hướng khách hàng đến Page nhận voucher khuyến mãi trên website nếu muốn

+ Bấm bước tiếp theo ở góc phải phía dưới để nhập tên người nhận, để có tên người nhận ở bước này, bạn phải sử dụng danh bạ đã được thêm trước đó, vì ở đây sẽ không cho phép thêm người nhận mới, chỉ sử dụng tên có sẵn trong danh bạ của các tài khoản. Bấm Tiếp Theo để xác nhận gửi mail

  

+ Thuật toán có sẵn của Getresponse sẽ kiểm tra mail của bạn trước khi cho phép gửi đi, như ví dụ hình dưới, mail ví dụ sẽ bị đánh giá là Spam (Vì không chỉnh sửa gì nhiều so với mẫu có sẵn), Getresponse sẽ liệt kê những điểm cần chỉnh sửa, bạn phải đạt điểm tối thiểu 5.00 để được phép gửi mail đi.

+ Bấm vào Sửa Thư để chỉnh lại nội dung cho phù hợp, sau khi được duyệt thành công, bạn sẽ thấy được giao diện cuối cùng phía dưới, hãy bấm vào Send để hoàn thành thao tác

  

Tin nhắn từ mail sẽ được gửi đến toàn bộ danh sách trong vòng 5 phút, giờ thì bạn đã có thể sử dụng Getresponse cơ bản, nhưng tốt nhất nên tìm hiểu thêm những tính năng nâng cao khác để triển khai chiến dịch một cách bài bản hơn, ví dụ như cách tạo chiến dịch, tạo trang đích landing page, cách trả lời email phản hồi trên Getresponse một cách tự động.