Conversion Rate trong quảng cáo Google như thế nào

Conversion Rate trong quảng cáo Google

Trong quảng cáo Google chúng ta có thuật ngữ để chỉ hiệu suất quảng cáo tăng hiệu quả hay không đó là Conversion Rate. Nếu website của bạn thực hiện chiến dịch quảng bá với Google ở bất kì hình thức nào cũng có thể tính được Conversion Rate. Đây là cách tính giúp bạn biết được lượng khách truy cập vào có bao nhiêu phần trăm trở thành khách hàng của bạn.

Xem báo giá quảng cáo Google giá rẻ tại đây

1. Conversion Rate định nghĩa với Marketer là gì?

Conversion Rate, dịch ra theo Tiếng Việt là “tỉ lệ chuyển đổi”. Đây là thuật toán Google đưa ra để tính toán hiệu quả quảng bá giúp bán hàng trên Google mang lại. Từ đó, người dùng có thể thay đổi các thông số cũng như quyết định có giảm hay tăng ngân sách cho chiến dịch. Nó giúp bạn mang lại hiệu quả linh hoạt hơn cho quảng cáo.

Công thức Conversion Rate được đưa ra là phần trăm của tổng số lượt người dùng trở thành khách hàng của website với tổng số người truy cập vào website qua các thông điệp quảng bá sản phẩm, nhân với 100. Kết quả cuối cùng cho bạn biết được tỉ lệ chuyển đối có đạt mong muốn bạn đề ra hay không.

Định nghĩa về Conversion Rate - Tỉ lệ chuyển đổi theo hình ảnh minh hoạ

Số lượt người dùng trở thành khách hàng của bạn chính là tính thông qua việc mua hàng, đăng kí thành viên hay là lượt tải về các phần mềm, hoặc đăng kí form,… “tỉ lệ chuyển đổi” được báo cáo qua tài khoản Googe Analytics giúp bạn thống kê được chính xác hơn.

Xem thêm bài viết : 15 công cụ nên sử dụng quảng cáo Google (P1) tại đây

2. Theo dõi Conversion Rate - Tỉ lệ chuyển đổi giá trị trong quảng cáo Google như thế nào?

Nếu bạn đặt một mục tiêu (Goal Conversion Rate) thì việc tính toán rất đơn giản, nhưng nếu bạn đặt nhiều hơn một mục tiêu thông qua thông điệp quảng cáo google sẽ khó khăn trong việc quản lí Conversion Rate.

Để theo dõi được Conversion Rate hiệu quả không qua chiến dịch của bạn cần theo dõi theo hai hướng là Online và Offline.

Theo dõi Tỉ lệ chuyển đối - Conversion Rate trên Online là theo dõi thông qua Google Analytics để xem lượt chuyển đối giá trị và so với các hành động được thực hiện trên website. Với lượt chuyển đổi thông qua chiến dịch trên Google, mỗi người truy cập click vào website sẽ lưu lại lược sử, gọi là Cookie. Lược sử này cũng được lưu lại trên công cụ quản lí google adwords. Khi cài đặt Conversion Tracking, bạn sẽ có một đoạn code tỉ lệ chuyển đối nhỏ chèn vào trong website của bạn.

Đoạn code theo dõi Conversion Rate này có thể đặt trên trang cuối cùng cảm ơn khách hàng đã mua hàng. Với các website tải về phần mềm, trò chơi,…bạn có thể đặt hay tại trang chuyển trang download hoặc tại nút Get Link. Với các website đăng kí sử dụng dịch vụ hay tham gia sự kiện, đặt code ngay trang cuối khi người dùng nhất Submit. Các trang này chính là Conversion Page, trang tỉ lệ chuyển đổi. Các báo cáo tỉ lệ chuyển đối khi người dùng thay đổi hành vi trên website bằng cách hành động trên, nó sẽ lưu lại trên trang Conversion Page.

Theo dõi Tỉ lệ chuyển đổi - Conversion Rate Offline qua bán hàng tại cửa hàng. Đây là hướng theo dõi hành vi của người dùng khi thực hiện các chuyển đổi hành vi mà không phải thông qua website. Đây là những khách hàng mà không thể đo lường được qua quảng cáo, nhưng lại thông qua các thông điệp quảng bá sản phẩm trên Google để mua hàng của bạn. Hãy tạo ra các form phản hồi cho khách hàng tới trực tiếp website hoặc đặt hàng qua điện thoại. Từ đó Conversion Rate theo dõi lượt khách hàng gọi thông qua tìm kiếm trên Google là bao nhiêu phần trăm.

3. Kết luận

Khi đo lường được Conversion Rate bạn sẽ biết được chiến dịch mình làm có thuận lợi và hiệu quả cao hay không. Việc thực hiện chiến dịch truyền thông, bán hàng trực tuyến trên Google thể hiện thông qua Tỉ lệ chuyển đổi - Conversion Rate có tốt không chứ không phải bạn đạt được bao nhiêu lượt click chuột. Các dịch vụ trên Quảng cáo Google chỉ là trung gian để khách hàng tìm đến bạn, còn lại chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng, website mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng hay không, và sản phẩm chất lượng hay không. Nếu các yêu cầu này không được thoả mãn, khách hàng click chuột nhưng có thể thoát ra ngoài website ngay lập tức.

Hãy đảm bảo tối ưu thông điệp quảng bá và website của bạn để mang lại hiệu quả Conversion Rate cao nhất cho chiến dịch bán hàng trực tuyến lâu dài.