Tỷ Lệ Chuyển Đổi Là Gì? Cải Thiện Tỷ Lệ Chuyển Đổi Như Thế Nào?

Tỷ lệ chuyển đổi – thuật ngữ tiếng Anh còn gọi là Conversion Rate thì đây là một thuật ngữ, một chỉ số cực kỳ quan trọng trong các chiến lược quảng cáo trả phí. Tại sao có thể khẳng định như vậy? Đó là vì nếu như với quyết định đầu tư làm quảng cáo Google của mình các bạn không hướng đến một tỷ lệ chuyển đổi tốt bao gồm những chuyển đổi cụ thể có thể lấy ví dụ như số lượng khách hàng đăng mua sản phẩm, số lượng học viên đăng ký tham gia khóa học từ quảng cáo hay số lượng người dùng tải về sử dụng ứng dụng . . . thì nói chính xác là các bạn đang hướng đến điều gì khi làm quảng cáo. Nếu không hướng đến một chuyển đổi cụ thể từ phía người dùng, khách hàng thì các bạn hãy cân nhắc lại xem quyết định đầu tư cho quảng cáo của mình có là đúng đắng hay không

Tỷ lệ chuyển đổi - Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi trong quảng cáo đó chính là những thao tác mang tính chuyển đổi của người dùng và những thao tác này sẽ mang lại các lợi ích kinh doanh cho nhà quảng cáo, các doanh nghiệp, tất nhiên đó cũng chính là một tiêu của đa số các đơn vị khi quyết định đầu tư cho quảng cáo nhằm hướng đến một mục tiêu gì đó

Vậy tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi có thể được hiểu là như thế nào? Đơn giản nhất có thể hiểu rằng đó là giải pháp nhằm biến những lượt truy cập của người dùng vào website thành những khách hàng tiềm năng. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cũng có thể hiểu là các bạn đang tối ưu từng đồng lợi ích từ chính những nhập chuột của người dùng vào trang thông qua quảng cáo, biến người dùng thành khách hàng tiềm năng và hướng đến những hành động cụ thể mang đến lợi kinh doanh của các đối tượng này trên website

Một thuật ngữ cũng là một chỉ số để các đơn vị kinh doanh xác định được mức hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi cũng được tính toán theo công thức và nó là sự so sánh giữa số lần người dùng truy cập trang với số khách hàng trả tiền để mua sản phẩm hay đăng ký sử dụng dịch vụ. Đây là một chỉ số cực kỳ quan trọng hữu ích để các nhà làm kinh doanh có thể xác định được mức hiệu quả các các chiến dịch quảng cáo, seo giá rẻ, qua đó có được những giải pháp hiệu quả để thay đổi, cải thiện hơn nữa hoạt động kinh doanh, bán hàng trên website của mình

Một số các thao tác trên website của người dùng có thể xác định là chuyển đổi bao gồm:

- Các yêu cầu liên lạc

- Các cuộ gọi

- Các quyết định mua hàng

- Các yêu cầu báo giá

- Yêu cầu tư vấn, sắp xếp lịch hẹn

 . . .

Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi như sau:

Conversion Rate (CR) = (Conversion / Visit) * 100%

Trong đó:

- CR chính là tỷ lệ chyển đổi được tính

- Conversions là số lượng chuyển đổi được thực hiện

- Visit là số lượng truy cập của người dùng vào trang

 

Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi

Lưu ý: Chỉ số tỷ lệ chuyển đổi này sẽ chỉ được tính khi tất cả các chỉ số liên quan sẽ chỉ được tính trên cùng một đơn vị thời gian

Với công thức tính tỷ lệ chuyển đổi kể trên nó làm xuất hiện một khó khăn cho các nhà quản trị web đó chính là việc khi mục tiêu hướng đến của họ không chỉ là một mà là nhiều mục tiêu khác nhau thì việc tính toán chuyển đổi cho từng trang sẽ có những khó khăn nhất định

Chúng ta sẽ lấy một ví dụ để hiểu hơn về trường hợp này

Đó là khi các bạn làm quảng cáo Adwords chẳng hạn, các bạn hướng đến một chuyển đổi duy nhất đó chính là những nhấp chuột truy cập trang của người dùng từ quảng cáo. Khi đó thì với mỗi nhấp chuột của người dùng vào quảng cáo trang của bạn sẽ được tính là có thêm một chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi được tính lúc này sẽ là 100%

Nhưng nếu như mục tiêu chuyển đổi chỉ là những nhấp chuột truy cập trang từ quảng cáo như vậy thì chắc chắn không có quá nhiều điều để nói. Vấn đề là các bạn hoàn toàn có thể hướng đến một chuyển đổi khác mang tính khả thi hơn, giá trị hơn đó chính là những quyết định mua hàng của người dùng. Lúc này các bạn sẽ có 2 chuyển đổi cần hướng đến. Và nếu như người dùng họ truy cập trang và mua hàng trên trang, sẽ có 2 chuyển đổi xảy ra, tỷ lệ chuyển đổi lúc này sẽ là 200%. Chính vì điều này mà các nhà quản trị web phải có cách đánh giá cụ thể cho từng loại chuyển đổi khác nhau

Liên quan mật thiết đến seo và một chút đến quảng cáo Adwords chúng ta có chỉ số strustrank, đây đang là một trong các chỉ số quan trọng quyết định đến thứ hạng website trên trang tìm kiếm. Với một chỉ số strustrank cao, website sẽ dễ dàng có vị trí tốt trên trang tìm kiếm với seo hay cả Adwords. Để tìm hiểu sâu hơn các thông tin liên quan đến chỉ số strustrank này các bạn có thể nhấp vào đây để có thêm các thông tin nhé

Tỷ lệ chuyển đổi đang có vai trò, tầm ảnh hưởng như thế nào?

Trong quảng cáo Adwords và trong cả seo mục tiêu hướng đến của tất cả các bạn sẽ luôn là một thứ hạng tìm kiếm tốt, song song với đó là một tỷ lệ chuyển đổi cao. Chỉ số tỷ lệ chuyển đổi cũng có thể chính là lý do để cả quảng cáo Adwords và seo ra đời và phát triển mạnh mẽ như hiện nay. Không suy nghĩ sâu xa những thực tế tất cả đều muốn trang của mình có một thứ hạng tìm kiếm tốt cũng chỉ là hướng đến một tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, giúp phát triển hoạt động kinh doanh, bán hàng tốt hơn trên website. Với nhiều người tỷ lệ chuyển đổi chính là những đơn hàng, những đăng ký sử dụng dịch vụ nhưng thực tế không phải thế, còn nhiều yếu tố khác có thể xem là chuyển đổi bao gồm like, comment, follow hay đăng ký . . .

  

Thế Giới Di Động là landing page bán hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao

Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi là như thế nào?

Cùng với tỷ lệ chuyển đổi, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization) cũng là một chỉ số khá quan trọng. Thể hiện của tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi đó chính là nó giúp cho các bạn có thể biến những người dùng truy cập website thành những khách hàng tiềm năng và hướng đến mục tiêu cuối cùng là những hành động cụ thể của những khách hàng tiềm năng này trên website

Thực tế để các bạn hướng đến một tỷ lệ chuyển đổi cao trong quảng cáo hay trong seo hoàn toàn không phải là vấn đề dễ dàng và chắc chắn muốn hoàn thành mục tiêu này yêu cầu các bạn cần phải làm rất nhiều thứ. Những thứ bạn cần phải làm điển hình phải kể đến như tối ưu mức trải nghiệm của người dùng trên trang, cải thiện thứ hạng, tạo ra mẫu quảng cáo có sức hút lớn đối với người xem . . .

Thuật ngữ tối ưu tỷ lệ chuyển đổi CRO nhanh chóng được biết đến rộng rãi khi nó tác động, làm tăng, doanh thu, lợi nhuận quảng cáo một cách nhanh chóng mà lại không yêu cầu nhà đầu tư phải chi ra ngân sách quảng cáo lớn hơn. Cả seo và quảng cáo đều xoay quanh công cụ tìm kiếm và làm thế nào để có được một tỷ lệ chuyển đổi thì mục tiêu là giống nhau nhưng cách làm chắc chắn sẽ có một chút sự khác biệt chứ không thể giống nhay hoàn toàn được

Tổng số một số phương án hay để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Để thu hút lượng người xem và tương tác trên trang yêu cầu các bạn phải có được những bài viết, những trang thực sự chất lượng trên website của mình. Tối ưu seo, lựa chọn các từ khóa quảng cáo hướng đến những đối tượng khách hàng tiềm năng nhất   

Đối với trang landing page trong cả quảng cáo lẫn seo yêu cầu nó cần phải cung cấp các thông tin hữu ích, mang tính thuyết phục người dùng, biến họ thành những khách hàng hay khuyến khích họ để lại tương tác cụ thể nhất. Ví dụ như với một trang đích bán hàng yêu cầu các bạn cần trưng bày các sản phẩm, thông tin các sản phẩm một cách chi tiết nhất, song song với đó yêu tố không thể thiếu đó là thông tin liên hệ, địa chỉ, số điện thoại . . . và với kinh doanh trực tuyến trên website thì nút đặt hàng cần phải được đặt đúng nơi, nổi bật hơn cả, khi đó khả năng bạn sẽ nhận được đơn hàng từ phía khách hàng sẽ là cao hơn

Lưu ý rằng tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi không đặt trọng tâm ở lượng truy cập mà ở chính những chuyển đổi bởi có truy cập mà không có chuyển đổi thì chắc chắn tỷ lệ chuyển đổi sẽ thấp

  

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi

Sau đây sẽ là một giải pháp hay để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách hiệu quả nhất trên trang của các bạn. Bao gồm:

- Tạo ra một tổ chức, cấu trúc website chuyên nghiệp, cuốn hút

- Tạo các nội dung thuyết phục người dùng

- Đầu tư cho quảng cáo

- Sáng tạo các nội dung trong quá trình hoạt động, phát triển website

- Tối ưu tất cả mọi thứ trên trang landing page

Kết luận

Đó chính là tổng hợp tất cả các yếu tố quan trọng, liên quan mật thiết đến chỉ số tỷ lệ chuyển đổi với những lần truy cập của người dùng vào website với các kết quả tự nhiên hay thông qua quảng cáo của người dùng . Hi vọng bài viết sẽ mang đến những thông tin hữu ích dành cho các bạn. Chúc thành công!!!