Cách lập kế hoạch marketing online chi tiết nhất

Theo một nghiên cứu, 46% các doanh nghiệp được khảo sát không có sẵn kế hoạch marketing online khi triển khai quảng bá thương hiệu trên Internet, trong đó 16% có sẵn chiến lược nhưng chưa thể kết hợp vào hoạt động marketing thực tế. Đây mới là vấn đề: Nếu bạn thậm chí còn chưa thể lập kế hoạch marketing online của mình, dựa vào đâu để hi vọng nó phát triển và đổi mới ? Dựa vào đâu để đo lường hiệu quả và học hỏi từ những sai lầm trong quá khứ ?

Một chiến dịch digital marketing được lên kế hoạch, phân bổ một cách hợp lý sẽ giúp tiết kiệm chi phí, tạo ra lượng traffic bền vững và dễ dàng điều phối, tất nhiên, trong mọi kế hoạch, bước nghiên cứu khách hàng mục tiêu và kinh nghiệm thực tế là không thể thiếu, nhưng nó không quá phức tạp đến mức không thể thực hiện, kể cả khi bạn chưa từng tham gia khóa học chuyên nghiệp nào

Đã đến lúc ngừng trì hoãn đến năm sau hoặc tháng sau và bắt đầu bước đột phá ngay bây giờ. Trong bài viết này, tôi sẽ liệt kê 7 bước quan trọng nhất để xây dựng kế hoạch marketing online có thể tạo ra tác động tích cực đến lợi nhuận cá nhân/ doanh nghiệp.

Cách thiết kế một kế hoạch marketing online hoàn hảo dành cho cá nhân/ doanh nghiệp

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Với các chiến lược, kế hoạch marketing được hoạch định thì việc các bạn lựa chọn đúng hình thức quảng cáo là điều vô cùng quan trọng. Khi đó thì các hình thức quảng cáo từ Google sẽ luôn là những sự lựa chọn tốt nhất dành cho các bạn

Quảng Cáo Google Adwords Hiệu Quả

1.Phân biệt sự khác nhau giữa mục tiêu, chiến lược và chiến thuật

Trước khi bắt tay vào xây dựng kế hoạch marketing online thực tế, bạn cần nắm rõ sự khác biệt giữa mục tiêu marketing, chiến lược marketing và chiến thuật marketing. Như vậy, bạn có thể đánh giá tốt hơn cách áp dụng những gì học được từ các bài viết trên mạng. Vậy sự khác nhau giữa mục tiêu, chiến lược và chiến thuật là gì?

Theo thứ tự, mục tiêu kinh doanh là kết quả bao quát nhất mà bạn mong muốn đạt được, là yếu tố bạn cần tập trung đầu tiên, cũng là yếu tố định hình cả chiến lược và chiến thuật của bạn trong suốt chiến dịch. Mục tiêu kinh doanh của bạn có thể là thúc đẩy doanh thu 100$ mỗi ngày thông qua các kênh media và social marketing chẳng hạn

Sau khi xác định được mục tiêu kinh doanh, bạn cần xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược sẽ xác định làm thế nào để bạn đạt được mục tiêu đó, chiến lược marketing online có thể là xây dựng hệ thống phễu bán hàng để tạo ra doanh số 100$ đề ra

Cuối cùng, chiến thuật là tập hợp những hành động cụ thể mà bạn cần thực hiện để đạt được chiến lược. Ví dụ, chiến thuật của bạn có thể là 20$ một ngày cho quảng cáo Facebook bằng cách sử dụng tính năng nhắm chọn Lookalike Audience

Rất nhiều kế hoạch marketing online của các doanh nghiệp hiện nay tập trung vào chiến thuật, thay vì mục tiêu và chiến lược. Ví dụ một số bài viết trên internet hướng dẫn cách thu hút nhiều fan hơn trên Facebook chỉ tập trung vào chiến thuật, nếu tập trung vào chiến lược, họ sẽ chỉ bạn cách để biến danh sách fan trên facebook thành doanh thu 100$ mỗi ngày

Kết quả là, sau khi đọc những bài viết như vậy, bạn sẽ cố gắng thu hút nhiều fan hơn thông qua social media và nhanh chóng…phá sản, bởi vì bạn không biết cách nào sử dụng lượng fan vừa thu thập được để đóng góp vào bức tranh lớn hơn về doanh thu, do đó, về cơ bản, bài viết đó không mang lại giá trị thực tế cho bạn, vì nó chỉ mang đến cái nhìn một phía

Vì vậy, khi lập kế hoạch marketing online, quan trọng nhất là bạn biết cách làm thế nào để chiến thuật hỗ trợ thực hiện chiến lược và mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Giờ chúng ta có thể bắt đầu bước đầu tiên để xây dựng kế hoạch riêng của mình.

  

Phân biệt sự khác nhau giữa ba khái niệm mục tiêu, chiến lược và chiến thuật sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều

Sau khi có kế hoạch marketing hoàn chỉnh các bạn đừng quên tìm hiểu ngay cách đưa web lên Google để có cách tiếp cận khách hàng tốt nhất khi làm marketing nhé

2. Hướng dẫn các bước lập kế hoạch marketing online

2.1 Bước 1: Xác định chân dung khách hàng của bạn

Xác định khách hàng tiềm năng cũng quan trọng như việc xác định sản phẩm kinh doanh hoặc đặt tên doanh nghiệp, nếu bạn chưa bao gồm marketing plan trong kế hoạch bán hàng, bạn cần thực hiện ngay bước này. Ngược lại, nếu đã xác định được chân dung khách hàng lí tưởng của mình trong kế hoạch kinh doanh, bạn có thể chuyển sang bước kế tiếp

Hãy trả lời những câu hỏi dưới đây một cách trung thực nhất có thể, hay nói khác hơn, đừng dựa trên quan điểm chủ quan hoặc kì vọng của bạn, khách hàng hoàn hảo của bạn thực sự thích điều gì ?

_ Khách hàng lí tưởng của tôi là nam hay nữ ?

_ Họ làm việc ở nhà hay văn phòng, nhà xưởng…?

_ Nghề nghiệp chủ yếu của họ: Quản lý, công nhân, doanh nhân, nội trợ…?

_ Thu nhập trung bình của họ rơi vào khoảng bao nhiêu ?

_ Trình độ học vấn cơ bản ?

_ Họ có thể mua sản phẩm/ dịch vụ một lần, thường xuyên hay thỉnh thoảng ?

_ Cách khách hàng tiềm năng của tôi sử dụng sản phẩm ? Họ mua cho bản thân hay chủ yếu làm quà tặng ?

_ Khách hàng tiềm năng của tôi tìm kiếm sản phẩm/ dịch vụ ở đâu ? online hay offline, hay cả hai kênh?

  

Ưu tiên hàng đầu khi lập kế hoạch marketing là xác định chính xác mục tiêu của bạn

2.2 Bước 2: Xác định kênh tiếp thị tiềm năng

Lúc bạn ở giai đoạn đầu triển khai mảng online cho doanh nghiệp của mình, điều quan trọng là giữ mọi thứ đơn giản nhất có thể, còn sau đó, quan trọng nhất là đảm bảo tần suất quảng bá hình ảnh thương hiệu/ sản phẩm không quá “mỏng”. Vì vậy, hãy chọn một kênh marketing online phù hợp ngay bây giờ

Về lâu dài, chúng ta không nên dựa vào một kênh marketing duy nhất, quyết định này có thể tác động tiêu cực đến doanh nghiệp của bạn, lí do tại sao thì chắc hẳn bạn cũng biết rồi, nếu Google cập nhật thuật toán hoặc facebook tạm ngưng hoạt động, doanh nghiệp của bạn, cùng với danh sách dày công xây dựng trong suốt thời gian trước đó sẽ biến mất chỉ sau một đêm

Vì vậy, hãy tập trung vào một kênh tiếp thị hoặc social ở giai đoạn đầu, ngay khi bắt đầu thấy được hiệu quả, hãy triển khai thêm một kênh khác càng sớm càng tốt, để mở rộng mục tiêu marketing của bạn

Website là kênh cơ bản mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên có mặt ở đó, mọi người tìm kiếm trên Google hoặc các công cụ tìm kiếm khác mỗi khi có nhu cầu về sản phẩm, và bạn muốn nằm trong danh sách cân nhắc của họ. Các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Pinterest, Likedin…Với hệ thống quảng cáo PPC cực kì mạnh mẽ cũng là lựa chọn đáng cân nhắc

Khi lựa chọn kênh, đừng quên xem xét những yếu tố quan trọng như traffic, điểm chất lượng quảng cáo hiện tại, đối tượng sử dụng chủ yếu, và quan trọng nhất là độ cạnh tranh ở kênh đó như thế nào. Kênh phù hợp sẽ phụ thuộc vào điểm mạnh của bạn, và những yếu tố làm bạn thấy thoải mái.

Hành động: Hãy tạo một spreadsheet hoặc file Word và nhập tất cả các trang đang được cân nhắc trong kế hoạch marketing online của bạn.

  

Có rất nhiều kênh marketing trên internet, nhưng chỉ một vài trong số đó phù hợp với mục tiêu của bạn

Bước 3: Xác định ngân sách cho phép

Nhiều người cho rằng ngân sách là yếu tố đầu tiên cần quan tâm khi lập kế hoạch marketing online, nhưng sự thật là bạn chỉ nên xác định ngân sách cho kế hoạch marketing của mình sau khi đã định hình được những chi phí nào có thể phát sinh, tất nhiên, điều đó chỉ có thể thực hiện sau khi đã xác định được kênh marketing

Bạn có thể chi tiêu tối đa bao nhiêu tiền cho marketing ? Hãy xác định một con số, sau đó hãy quay lại danh sách kênh marketing đã lập ở bước trên và tính chi phí cho mỗi kênh, tất nhiên, rất có thể tổng chi phí cho tất cả các kênh đó sẽ vượt quá giới hạn tối đa của bạn

Bây giờ, hãy xem xét và chọn ra các kênh ưu tiên hàng đầu mà bạn cho rằng sẽ nhận được nhiều hiển thị và phải phù hợp nhất với ngân sách của mình, sau đó đưa những kênh còn lại vào danh sách dự trù.

  

Giới hạn ngân sách cho phép cần dựa vào chi phí trung bình của kênh mà bạn đã chọn

Bước 4: Chọn hình thức quảng cáo phù hợp

Kế hoạch marketing online chỉ hiệu quả khi bạn chỉ tập trung vào một hoặc hai nhân tố chính, bạn có thể có nhiều sản phẩm, nhưng chỉ một hoặc hai sản phẩm thực sự có sức hấp dẫn với thị trường mục tiêu, cũng như mang về doanh số cho chiến dịch marketing của bạn

Tiếp theo, hãy tự hỏi: “tôi đang bán gì?”, ở mức độ cảm xúc, hãy nhớ rằng ở đây chúng ta đang xác định lợi ích bạn bán. Nếu đang bán cần câu chẳng hạn, thì thực tế là bạn đang bán cảm giác phấn khích khi cầm trên tay con cá lớn nhất hồ, nếu bán mỹ phẩm, thì có nghĩa là bạn bán vẻ đẹp

Cuối cùng, hãy xác định hình thức quảng cáo phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ và mục tiêu của chiến dịch, ví dụ mục tiêu của bạn là thu hút nhiều lượt click vào website, Facebook có hỗ trợ dạng quảng cáo tối ưu để khuyến khích người dùng click vào web, dạng quảng cáo PPC của Google cũng là một lựa chọn khá phù hợp

Để biết rõ hơn hình thức quảng cáo nào thực sự phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ trọng tâm của bạn trong kế hoạch marketing, hãy nhấc máy lên gọi ngay vào số cho Quảng Cáo Siêu Tốc để được tư vấn cụ thể.

  

Có rất nhiều hình thức quảng cáo trên facebook với chi phí và mục tiêu khác nhau

Ngoài ra các bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về những thông tin hữu ích sau đây để triển khai thành công các kế hoạch marketing của mình nhé

Hướng dẫn thiết kế poster quảng cáo sản phẩm chuyên nghiệp nhất

Lỗi 404 là gì ? Yếu tố bắt buộc cần có trong trang 404 là như thế nào ?

Bước 5: Theo dõi, đo lường hiệu quả quảng cáo

Theo dõi và điều chỉnh dựa trên mức độ thành công của chiến dịch là bước quan trọng nhất để chiến dịch của bạn không chỉ “nằm trên giấy”, từ đo lường lượng traffic tự nhiên trên website cho đến số liệu thống kê PPC, có rất nhiều cách khác nhau để xác định bạn có đang đi đúng hướng hay không

Trong hai tuần đầu tiên, hãy setup nhiều mẫu quảng cáo testing A/B và đưa vào danh sách theo dõi để tìm ra xu hướng, nhóm đối tượng thích hợp, nếu phân khúc A không phù hợp, hãy thay thế bằng phân khúc B, nếu hình ảnh này có vẻ không thu hút, hãy thay thế bằng hình ảnh khác…Cứ như vậy hoàn thiện dần mẫu quảng cáo của mình

Đây cũng là giai đoạn đưa ra số liệu thực tế trong kế hoạch marketing online của bạn, rất nhiều người thường đưa ra số liệu dự trù trước khi triển khai, đó chỉ là số liệu chủ quan của riêng bạn, không thể áp dụng trên thực tế.

Kết luận

Lập một kế hoạch marketing online thành công nằm trong tầm với của bất kì doanh nghiệp nào, bất kể ngân sách của bạn là bao nhiêu đi nữa, bằng cách làm theo năm bước cơ bản đã được hướng dẫn ở trên, bạn có thể tạo ra kế hoạch marketing hiệu quả về chi phí với lợi nhuận đầu tư vượt xa trước đây. Chúc bạn thành công!