Hướng dẫn cách chặn click ảo trong adword từ A - Z

Nhiều khi thực hiện quảng cáo Google, bạn sẽ bắt gặp trường hợp Google báo cáo lượt click chuột vào quảng cáo tăng bất thường nhưng lượt chuyển đổi hành vi khách hàng lại không tường xứng (lượt like, chia sẻ, tương tác trên Website). Những click chuột này từ đâu ra? Cách Google phát hiện lượt click gian lận? Cách để chống click tặc Google Adwords? Hãy cùng BAOGIAQUANGCAOGOOGLE.COM tìm cách giải quyết nhé!

chống 

Click ảo quảng cáo Google là gì?

Trong thị trường quảng cáo Google đầy cạnh tranh, để giành giật vị trị hiển thị cao và hơn thua với đối thủ, nhiều doanh nghiệp chơi xấu đối thủ bằng cách click ảo vào quảng cáo của người khác để tiêu hao ngân sách của họ. 

Khi bạn gặp phải click ảo thì vấn đề nghiêm trọng nhất đó là bạn không kiểm soát click ảo này được và ngân sách sẽ phát sinh rất cao, có thể làm bạn không dự trù được ngân sách quảng cáo. Nhiều doanh nghiệp không nắm rõ về kiểm soát click ảo, suy nghĩ rằng quảng cáo Google thực sự không hiệu quả và bỏ qua nó. Nhưng họ không biết rằng, do đối thủ đang cạnh tranh và làm mất ưu thế của họ trên trang quảng cáo.

Đây là vấn đề khó tránh khỏi nếu lĩnh vực của bạn có rất nhiều doanh nghiệp cùng quảng cáo. Việc phát sinh click ảo có nhiều nguyên nhân, có khi do sự vô tình của người tìm kiếm, nhưng cũng có khi là do đối thủ sử dụng người click vào quảng cáo Google của bạn; hoặc sử dụng tool tự động click nhằm tốn tiền quảng cáo của bạn. Dưới đây là một số nguyên nhân thường thấy do Google tổng hợp và thông báo với người dùng:

• • Các click chuột do khách hàng khi xem các mẫu thông điệp, vô tình click chuột liên tục hai lần, hay còn gọi là đúp chuột. Nếu khách hàng click như vậy sẽ bị coi là click ảo.
• • Các click chuột liên tục vào mẫu quảng cáo của chủ website để làm tăng chi phí quảng cáo của họ.
• • Các click chuột liên tục vào mẫu quảng cáo của chủ website mà bạn đặt quảng cáo trên đó, muốn giúp họ tăng doanh thu lợi nhuận, để bạn cũng được hưởng theo.
• • Các click chuột do công cụ hoặc phần mềm tự động click vào.

Cách Google phát hiện lượt click gian lận?

Google có hẳn một đội chuyên gia về chống click tặc Google Adwords và các vấn đề liên quan để nghiên cứu các giải pháp cũng như công cụ ngăn chặn click ảo adword. Vì thế bạn có thể yên tâm trong việc phòng chống click ảo từ Google. Tuy không thể nào ngăn chặn click ảo 100%, nhưng có thể giúp bạn hạn chế và khắc phục nó.

Vậy dựa vào đâu Google có thể báo cáo về các click ảo cho bạn?

Google có một bộ lọc để kiểm soát click ảo do thủ công hay do phần mềm của đối thủ nhằm hạ bệ bạn trên trang quảng cáo. Google sẽ lọc các click này ra và tổng hợp báo cáo về cho bạn. Google đã đưa ra một chính sách nhằm bảo vệ tài khoản và ngân sách của người dùng, đó là hoàn lại tiền do các click ảo gây ra. Việc này giúp bạn có thể lấy lại được tiền từ các click ảo, làm ngân sách cân đối lại.

BAOGIAQUANGCAOGOOGLE.COM sẽ nói rõ hơn cho bạn về các thông số kĩ thuật để lọc click ảo:

• • Các click chuột liên tục và đều đặn từ một nguồn (trùng lặp 1 địa chỉ IP).
• • Sử dụng lược sử của người dùng Internet để biết họ có phải cố ý click chuột hay không.
• • Vị trí địa lý của người dùng Internet.
• • Các thông số về số lần duyệt website của người dùng.
• • Các thông số mạng Internet khác.

Google sẽ cố gắng lọc các lượng click ảo này và báo cáo chi tiết qua tài khoản quảng cáo Google Adwords của bạn. Bộ lọc của quảng cáo Google sẽ lọc dựa vào các thuật toán đã được nghiên cứu từ các chuyên gia của Google. Các thuật toán này sẽ lọc tự động các click không hợp lệ hoặc bất thường theo thời gian thực hiển thị quảng cáo. Google sẽ tự động huỷ  các click chuột này khách hàng để không bị tính phí ngân sách cũng như chặn các IP từ các nguồn này. Các IP có click ảo khi gõ từ khoá lần nữa sẽ không còn thấy quảng cáo của bạn nữa, trừ khi xoá lược sử. Và nếu thấy vi phạm quá nhiều, Google sẽ chặn IP không cho thấy hiển thị nữa.

Với các click ảo được chặn từ Google, ngân sách sẽ được hoàn trả lại cho bạn ngay lập tức. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khi các tool click ảo mới được tạo ra để click, Google chưa thể phát hiện ngay được. Với các tool mới, đôi khi Google phải mất một ngày mới có thể hoàn trả ngân sách lại cho bạn, điều này dẫn tới bạn bị cạn tiền chạy quảng cáo Google. Nhưng nếu bạn chủ động kiểm tra và báo cáo lại với Google thì vấn đề sẽ được giải quyết ngay lập tức.

5 cách chống click tặc Google Adwords

Dựa vào quảng cáo Google để lọc ra các click chuột là nhiệm vụ của Google. Tuy nhiên, vì đây là chiến dịch của bạn nên hãy chủ động trong việc ngăn chặn click ảo từ đối thủ.

1. Chống click ảo bằng chia nhỏ chiến dịch

Các bạn có thể chia theo những đặc điểm sau:

• • Buổi: sáng, trưa, tối.
• • Khu vực: Chọn theo khu vực và chia theo bán kính.
• • Thiết bị: máy tính, điện thoại, máy tính bảng,...

Bằng cách chia nhỏ chiến dịch như vậy, bạn có thể dễ dàng xác định được những khoảng thời gian, khu vực, thiết bị nào,... thường được xuất hiện click ảo Google Adwords nhiều nhất. Khi đã xác định được thì hãy thiết lập giá thầu thấp cho những lúc đó hoặc loại bỏ luôn quảng cáo nhắm đến những đặc điểm đó đó.

Bạn cũng nên thử cách chia chiến dịch ra thành nhiều chiến dịch nhỏ với đa dạng độ dài từ khóa để xem nhóm từ khóa nào có nguy cơ bị click tặc cao hơn.

Chia nhỏ chiến dịch và tối ưu các điều chỉnh phù hợp.

2. Chống click tặc bằng từ khóa dài

Vì sao nên sử dụng từ khóa dài:

• • Từ khóa dài có giá thầu thấp & khả năng chuyển đổi cao.
• • Click tặc thường nhắm đến các từ khóa chính, từ khóa ngắn chung chung.

Ngoài ra, hãy cài đặt thêm tính năng: “Nếu như CTR quảng cáo tăng > 100%, quảng cáo đó sẽ bị tạm dừng”.

3. Chặn click ảo bằng IP

Đây được xem là cách hiệu quả nhất. Làm sao để xác định ID để chặn click ảo? Thông thường, IP là click ảo sẽ có các đặc điểm như sau:

• • Ghi nhận được IP này thường xuyên nhấp vào quảng cáo
• • IP có tần suất nhấp vào quảng cáo cao và hành vi không giống với người dùng thông thường.

Các bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như tawk.to, zendesk... để lấy IP ngăn chặn click tặc Google Adwords.

Các bước chặn địa chỉ IP:

• • Nhấn vào tab Cài đặt ở chiến dịch bạn đang chạy.
• • Kéo xuống dưới, chọn “Loại trừ IP”.
• • Nhập địa chỉ IP muốn chặn.
• • Nhấn Lưu lại là xong.

Cách lọc IP để đối tượng không nhìn thấy quảng cáo

4. Chống click tặc Google Adwords bằng lọc vị trí

Khi bạn biết đối thủ của mình là ai luôn thì luôn có cách để dễ dàng chặn click tặc Google Adwords.

Các bước tiến hành như sau:

• • Bước 1: Chọn tab Địa điểm thuộc chiến dịch
• • Bước 2: Nhập vị trí quảng cáo muốn loại trừ
• • Bước 3: Lưu

Xác định đối thủ ở đâu, khoanh vùng và loại trừ khu vực theo bán kính

5. Cách chặn click ảo trong Adword với Remaketing Search

Cách này hoạt động như sau: Đối với những khách hàng đã từng nhấn vào quảng cáo, khi họ tìm kiếm lượt tiếp theo, bạn sẽ giảm giá thầu để họ không không dễ dàng nhìn thấy quảng cáo nữa.

Tốt nhất là giảm giá thầu ở lần search thứ 4, vì nếu giảm giá thầu và giảm hiển thị quá sớm bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều khách hàng tiềm năng.

Bạn cũng có thể tạo tệp đối tượng mục tiêu thông qua Google Analytics, hoặc cũng có thể dùng đoạn mã remarketing từ tài khoản Google Adwords để theo dõi.

Thực hiện như sau:

• • Bước 1: Cài đoạn mã theo dõi vào Website doanh nghiệp bạn.
• • Bước 2: Tạo tệp đối tượng tiếp thị lại cho cả Website.
• • Bước 3: Loại trừ tệp đối tượng này trong quảng cáo Google.

Lưu ý: Tệp tối thiểu 1000 người thì mới ứng dụng được.

Ngoài ra, bạn còn có thể chặn IP từ các nguồn click ảo này & báo cáo lên Google. Nhờ đó, bạn sẽ không còn gặp họ nữa, trừ khi họ dùng tool click.

Nhưng Google là ông lớn trong quảng cáo trực tuyến, với đội ngũ chuyên gia kinh nghiệm chắc chắn một ngày không xa sẽ không còn click ảo nữa.

Kết luận

Trên đây là một số chia sẻ từ BAOGIAQUANGCAOGOOGLE.COM về các cách chống click tặc Google Adwords.

Chúc bạn áp dụng hiệu quả và có được những chiến dịch quảng cáo thành công tốt đẹp!