Phân Loại Từ Khóa Phủ Định

Sử dụng từ khóa phủ định trong các chiến dịch quảng cáo Google Adwords là cách để bạn có thể kiểm soát, loạt bỏ những lần hiển thị, nhận nhấp chuột của người dùng từ quảng cáo mà những tương tác trên không tạo ra được lợi ích kinh doanh. Khi đã loại bỏ được những lần hiển thị không mong muốn, chắc chắn rằng quảng cáo của doanh nghiệp bạn sẽ hiển thị, bám sát khách hàng tiềm năng hơn, qua đó cải thiện các chỉ số như khả năng tiếp cận người dùng, lợi tức đầu tư Roi cho quảng cáo . . . Nhìn chung, những từ khóa phủ định đang thể hiện vai trò của mình trong những những chiến dịch tiếp thị Google Adwords hiện nay

Phân loại từ khóa

Cách thức hoạt động của những từ khóa phủ định

Với một chiến dịch tiếp thị mà bạn đang hướng đến mục tiêu tiếp cận khách hàng một cách chính xác đến từ chi tiết thì yêu cầu quảng cáo sẽ phải loại bỏ được những lần hiển thị không theo ý muốn. Tức là với nhóm từ khóa được lựa chọn, quảng cáo còn được ràng buộc thêm điều kiện nó sẽ không được hiển thị nếu như người dùng họ gõ tìm với những từ khóa liên quan, hoặc gần giống với từ khóa quảng cáo những thuộc trong nhóm từ khóa phủ định

Đối với việc lựa chọn từ khóa phù định cho một chiến dịch Google Adwords, những từ khóa được lựa chọn thường bám sát với những từ khóa quảng cáo, có sự tương đồng về câu chữ những khác về ý nghĩa tìm kiếm cũng như những hành động đi sau những lần tìm kiếm đó. Khi bạn chọn những từ khóa phủ định, điều này đồng nghĩa với việc bạn đang chọn cách loại bỏ những lần hiển thị mà bạn biết rằng nếu quảng cáo xuất hiện, bạn sẽ mất phí quảng cáo từ lần nhấp chuột của người dùng trong khi lợi ích kinh doanh từ quảng cáo không được xác định

Ví dụ như khi bạn muốn quảng cáo cho dòng sản phẩm đồng hồ cao cấp cho nam. Bạn lựa chọn từ khóa quảng cáo là “đồng hồ cao cấp” dạng mở rộng. Khi đó nếu người dùng nữ họ gõ tìm với từ khóa “đồng hồ cao cấp nữ”, quảng cáo xuất hiện, họ nhấp vào trong khi nhu cầu của họ lại là đồng hồ cao cấp nữ. Khi đó, bạn phải trả phí cho Google trong khi lợi ích kinh doanh lại không có. Để loại trừ lần hiển thị không mang lại lợi ích kinh doanh kể trên, bạn cần chọn từ khóa phủ định “đồng hồ cao cấp nữ”, cách này giúp bạn tối ưu được mức chi phí quảng cáo, đảm bảo quảng cáo chỉ hiển đúng khách hàng tiềm năng

Tham Khảo Bài Viết: Xây Dựng Danh Sách Từ Khóa Phục Vụ Cho Quảng Cáo

Ngoài quảng cáo tìm kiếm, những từ khóa phủ định còn được áp dụng trong các các chiến dịch quảng cáo mảng hiển thị hay video của Google, với những từ khóa phủ định này, bạn cũng sẽ ngăn chặn được việc quảng cáo hiển thị ở những trang web nội dung, những video thuộc từ khóa chủ đề nào đó mà bạn tin rằng những đối tượng người dùng xem các nội dung đó không phải là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, vì quảng cáo tìm kiếm cùng với quảng cáo mảng hiển thị, video của Google là các dạng quảng cáo hoàn toàn khác nhau nên khi lựa chọn từ khóa bạn cũng cần có những cân nhắc và lưu ý. Với quảng cáo tìm kiếm, bạn có thể lựa chọn từ khóa phủ định bám sát từ khóa quảng cáo, với quảng cáo mảng hiển thị hay video, sẽ có đến 5.000 các từ khóa phủ định mà doanh nghiệp bạn có thể chọn và loại trừ việc hiển thị của quảng cáo

Tối ưu chiến dịch quảng cáo

Phân loại từ khóa phủ định

Từ khóa phủ định cũng sẽ được phân thành nhiều loại khác nhau tương tự như từ khóa quảng cáo. Bạn có thể lựa chọn từ khóa phủ định theo những dạng khác nhau như:

- Từ khóa dạng mở rộng phủ định

- Từ khóa dạng chính xác phủ định

- Từ khóa dạng đối sánh cụm phủ định

Với những từ khóa quảng cáo ở thể khẳng định, quảng cáo hoạt động một cách đơn giản là khi người dùng họ tìm kiếm và quảng cáo hiển thị. Với từ khóa quảng cáo dạng phủ định, điểm đặc biệt mà bạn cần lưu ý đó để loại trừ việc quảng cáo hiển thị đó là bạn cần sử dụng thêm những đồng nghĩa, những biến thể số ít hoặc số nhiều của một từ khóa. Một thông tin nữa mà bạn có thể bạn quan tâm đó là với dạng quảng cáo video của Google, từ khóa phủ định trong những chiến dịch này luôn được xem là từ khóa phủ định ở dạng đối sánh rộng

Với từ khóa dạng đối sánh rộng

Tất cả những từ khóa phủ định trên Google Adwords hiện nay đều đang được mặc định ở dạng này. Với dạng từ khóa này, quảng cáo sẽ không thể hiển thị khi người dùng họ tìm kiếm với từ khóa chứa cụm từ khóa phủ định được chọn. Trong trường hợp người dùng họ gõ tìm cụm từ đó nhưng thứ tự các từ được sắp sếp khác nhau, quảng cáo cũng sẽ bị loại trừ hiển thị. Để bạn dễ hiểu hơn, ta đi đến một ví dụ cụ thể:

Ví dụ với chiến dịch quảng cáo cho dòng sản phẩm giày thể thao, bạn lựa chọn từ khóa phủ định dạng đối sánh rộng là “giày đá bóng”. Khi người dùng họ gõ tìm với  những từ khóa như:

- Giày bóng rổ

- Dụng cụ đá bóng

Quảng cáo Google Adwords sẽ hiển thị mặc dù bên trong những từ khóa mà người dùng chọn có xuất hiện từ đơn trong từ khóa phủ định.

Còn với những từ khóa như:

- Giày đá bóng nam

- Giày đá bóng nữ

- Giày đá bóng cao cấp

Quảng cáo sẽ không hiển thị vì những từ khóa này trong phạm vi đối sánh của từ khóa phủ định được chọn

Thuộc nhiều dạng khác nhau

Với từ khóa dạng đối sánh chính xác

Với dạng phủ định từ khóa này, quảng cáo sẽ bị ngăn hiển thị khi người dùng họ gõ tìm từ khóa giống với từ khóa phủ định được chọn, giống về số từ, thứ tự từ. Quảng cáo sẽ vẫn hiển thị nếu như người dùng họ gõ tìm từ khóa với những từ bổ sung hoặc từ khóa sắp xếp lệch thứ tự từ

Ví dụ: Cũng với từ khóa “Giày đá bóng”

Quảng cáo sẽ vẫn hiển thị khi người dùng họ gõ tìm những từ như Giày bóng đá, giày đá bóng nam . . . Quảng cáo chỉ không hiển thị khi người dùng họ gõ tìm chính xác với từ khóa “Giày đá bóng”

Với từ khóa dạng đối sánh cụm từ

Khi chọn từ khóa phủ định cụm từ, quảng cáo sẽ không hiển thị khi từ khóa mà người dùng tìm kiếm có chứa cụm từ khóa được chọn. Những từ khóa ở dạng bổ sung như:

- Giày đá bóng nam

- Giày đá bóng nữ

Chắc chắn sẽ là những từ mà quảng cáo sẽ không hiển thị

Nhìn chung, những từ khóa phủ định sẽ giúp ích cho các doanh nghiệp tối ưu số lần hiển thị và chi phí quảng cáo. Tuy nhiên, trong một chiến dịch Google Adwords, bạn cũng không nên sử dụng quá nhiều những từ khóa phủ định như thế nào vì nó sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị và tiếp cận khách hàng của sản phẩm