Tại Sao Người Dùng Họ Like, Unlike Trang Fanpage Của Bạn?

Facebook vẫn luôn cố gắng theo dõi, thống kê những hành vi của người dùng trên trang mạng xã hội của mình nhưng thực chất để hiểu rõ hơn về các hành vi của người dùng trên trang mạng xã hội này không phải là một câu chuyện dễ dàng vì cơ bản người dùng họ rất khó hiểu. Đôi lúc có những nội dung được đầu tư phát triển rất tốt, chúng lại không nhận được sự quan tâm, tương tác từ phía người dùng, trong khi những nội dung có vẻ hơi nhảm và cũng chẳng được đầu tư gì nhiều lại nhận được lượt like, bình luận kèm với những chia sẻ tích cực. Cơ bản tâm lý của người dùng, rất khó để xác định và đôi lúc chúng chẳng tuân theo một quy tắc nào cả, không chỉ với riêng người dùng Facebook và cả quảng cáo Google nữa

Đi tìm kiếm câu trả lời cho những Like & Unlike trên trang

Nếu các bạn đang băn khoăn trong vấn đề mà vì sao người dùng họ lại Like trang của bạn, có những người họ lại nhấn nút Unlike bỏ theo dõi trang? Vì sao có những bài viết nhận được lượng tương tác rất tốt, có những người họ lại chỉ có le que vài lượt like? Hãy cùng tham khảo các nội dung được chia sẻ ở bài viết này nhé, dựa vào bài viết các bạn có thể phần nào đó xác định được các nội dung đang được người dùng họ thực sự quan tâm, những thông tin thực sự gây được sự chú ý hay mức độ hoạt động của trang fanpage, tại sao có người họ lại thích trang, các người họ lại không thích các hoạt động trên trang của bạn

Làm một phép so sánh giữa trang fanpage cộng đồng và trang fanpage kinh doanh, bán hàng thì rõ ràng dù thế nào đi nữa page cộng đồng cũng luôn nhận được sự quan tâm, tương tác lớn hơn so với page bán hàng. Hãy thử tưởng tượng tại một quốc gia mà từ khóa “Vợ người ta” từng có được lượng tìm kiếm lớn nhất tại một thời điểm thì các bạn cũng đừng ngạc nhiên khi những nội dung đôi khi không mang lại một giá trị đích thực nào cả nó lại có được lượng tiếp cận người dùng lớn, từ đó có được lượng tương tác khủng.

Hãy cùng điểm qua những trang fanpage đang nhận được số lượng lượt like và quan tâm nhiều nhất từ phía người dùng

- Top 1: Các page mang tính chất giải trí, cung cấp các nội dung mang tính giải trí dành cho người dùng và những page này đang chiếm được tỷ lệ là 46%

- Top 2: Các page đồ ăn, page này đang chiếm tỷ lệ 41% vì cơ bản chúng đang cung cấp các nội dung phù hợp với nhu cầu của đa phần người dùng Facebook quảng cáo hiện nay

- Top 3: Các page cửa hàng ăn uống hiện nay cũng đang nhận được sự quan tâm rất lớn với tỷ lệ 40%

- Top 4: Các page thời trang, mỹ phẩm, tỷ lệ quan tâm đang rơi vào khoản 35%

 . . . Khả năng phát triển lượt like, lượt quan tâm của người dùng trên trang đang phụ thuộc khá nhiều vào chủ đề phát triển của trang, chủ đề càng phù hợp với nhu cầu của nhiều người, page sẽ càng có cơ hội được phát triển tốt

Vậy nếu như chủ đề phát triển page của bạn không nằm trong số những chủ đề nhận được sự quan tâm quan tâm từ phía người dùng, giải pháp tốt nhất dành cho bạn là hãy phát triển những content giải trí, content lên quan đến chủ đề ăn uống, thời trang, mỹ phẩm trên trang của mình, khi đó thì lượng reach cũng như sự quan tâm của người dùng với các nội dung mà phát triển trên trang khả năng sẽ được gia tăng một cách đáng kể. Tuy nhiên nếu page của bạn là một page thương hiệu, hãy lưu ý cách phát triển nội dung để không biến page của mình trở thành một page cộng đồng nhé

Cách để phát triển một fanpage thương hiệu

Trước tiên chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu động lực để phát triển lượt like của một page thương hiệu là như thế nào nhé. Ở đây sẽ bao gồm:

- Like page để nhận thông tin khuyến mãi từ page, động lực này đang tạo thêm 40% cơ hội để page có thêm những lượt like từ phía người dùng

- Người dùng họ đang ủng hộ thương hiệu mà các bạn đang phát triển và họ nhấn nút like để trang để ủng hộ và theo dõi hoạt động trang, động lực này tạo cho trang 39% có được những lượt like từ phía người dùng

- Đối với động lực từ những ưu đãi miễn phí, động lực này này tạo ra 36% cơ hội để trang có được những lượt like

Ngoài ra một số nội dung cũng đang tạo ra được động lực lớn cho sự xuất hiện của những lượt like trang đó chính là việc khách hàng họ like trang để nhận thông tin về các sản phẩm cùng với các nội dung mang tính giải trí hay các nội dung đặc biệt khác

Để phát triển một fanpage thương hiệu phục vụ mục tiêu phát triển kinh doanh, bán hàng thì phương án tốt nhất dành cho các bạn là hãy thường xuyên cập nhập những thông tin mà các khách hàng họ thực sự quan tâm. Ở đây các bạn có thể gợi mở về các chương trình khuyến mãi, những ưu đãi dành cho các khách hàng hay gợi ý cho khách hàng về những mặt hàng mới. Các bạn cũng nên thường xuyên tổ chức các sự kiện, các mini game trên trang nhằm giúp trang nhận được lượng tương tác tốt hơn từ phía người dùng

Đối với một trang fanpage hiện nay dù được quan tâm hay không thì những tương tác được tạo ra trên các trang này cũng đa phần là những lượt like, lý do vì sao như vậy. Câu trả lời cơ bản là bởi vì like người ta chỉ cần thực hiện một cú nhấp duy nhất, trong khi những tương tác còn lại yêu cầu người dùng họ cần nhiều thời gian hơn. Chính vì thực tế này mà nếu như các bạn có đang lên ý tương thực hiện những mini game thì cũng hay hướng đến những tương tác đơn giản từ phía người dùng thôi nhé, qua trọng nhất vẫn là lượt like, share trang

Đã quan tâm đến vấn đề làm thế nào để phát triển một trang fanpage thì các bạn không thể nào không quan tâm đến các thuật toán hiển thị nội dung trên Facebook vì cơ bản các bạn đang phát triển lượt like trên trang nhờ vào chính các nội dung được tạo ra, hiển thị và tiếp cận người dùng. Đặc biệt là khi trong thời gian qua Facebook đã có những điều chỉnh đáng kể về các thuật toán này, để tìm hiểu những sự thay đổi về mặt thuật toán hiển thị nội dung kể trên các bạn có thể nhấp vào đây để tìm hiểu thêm các thông tin nhé

Vì sao fanpage của bạn lại bị Unlike?

Thay vì đứng trên góc độ của một nhà quản trị trang để đưa ra cái nhìn, đánh giá không thực sự tốt, cách tốt nhất là các bạn nên đứng ở khía cạnh của một người dùng để xem xét, tìm hiểu lý do vì sao bạn lại unlike đối với một trang fanpage nào đó

Tiến hành khảo sao nhanh một nhóm đối tượng người dùng Facebook với lý do là vì sao họ lại Unlike đối với một trang fanpage nào đó, đa số người dùng họ đều đưa ra đáp ứng rằng cơ bản là họ không thích cách phát triển nội dung của trang đó, trang cập nhập quá nhiều các nội dung mới, nội dung được cập nhập một cách liên tục trong khi đây đều là những nội dung không nằm trong sự quan tâm của họ. Sau đây là các con số thống kê cụ thể:

- 44% các trang fanpage bị Unlike vì đang post quá nhiều nội dung lên trang

- 43% các trang fanpage bị Unlike do đăng tải quá nhiều các nội dung tiếp thị

- 38% trang bị Unlike do không có phương án phát triển nội dung tốt, trang có quá nhiều các nội dùng trùng lặp

Đối với một trang fanpage, để phát triển trang và giúp trang có được thật nhiều lượt Like thì các bạn nên hạn chế việc cập nhập quá nhiều và liên tục các nội dung, cũng đừng update các nội dung nhảm quá mà hãy tập trung vào các nội dung người dùng, khách hàng họ thực sự quan tâm, nội dung là hữu ích dành cho họ. Về phía người dùng, họ chỉ quan tâm đến những nội dung có ích cho họ, hoặc giúp họ thư giãn, xả stress, họ không đọc quảng cáo trừ khi quảng cáo đó mang lại giá trị nào đó cho họ