Facebook Pixel Là Gì ?? Cách Sử Dụng Fb Pixel Hiệu Quả Nhất

Chắc chắn tôi không phải là người duy nhất thừa nhận sức mạnh của việc sử dụng quảng cáo hiển thị trên Facebook, tất cả những tính năng hiện có biến nó trở thành một nền tảng quảng cáo cực kì mạnh mẽ, song song đó, độ phức tạp của các khái niệm cũng dần tăng theo, một trong số đó là Facebook Pixel

Chúng ta đang ở giai đoạn chứng kiến thuật toán của Facebook trở nên thông minh hơn từng ngày, bạn truy cập một website bán đá phong thủy hôm trước, đảm bảo hôm sau trên New Feed sẽ tràn ngập quảng cáo về đá phong thủy, làm thế nào họ biết được tôi muốn mua vòng đá? Để trả lời câu hỏi đó, hãy tìm hiểu khái niệm Facebook Pixel là gì

Chẳng bao lâu nữa, tất cả những quảng cáo hiển thị đều sẽ được “nhắm chọn lại” hoàn toàn chính xác, khi đó Pixel sẽ có giá trị hơn nhiều so với click chuột, những thương hiệu lớn sẽ tiếp tục đầu tư cho các không gian quảng cáo trên facebook và xây dựng đối tượng khách hàng tiềm năng từ các Pixel, những người không tận dụng Pixel trên website, về cơ bản, không có cách nào cạnh tranh với thế mạnh áp đảo này, vì vậy, hãy tìm hiểu thật kĩ khái niệm Pixel và những ứng dụng từ cơ bản đến nâng cao của nó.

Facebook Pixel và những ưu điểm không thể bỏ qua trong các chiến dịch marketing

Facebook Pixel là gì?

Theo khái niệm được chính Facebook đưa ra, Pixel là công cụ phân tích cho phép bạn đánh giá hiệu quả quảng cáo bằng cách tìm hiểu hành động mà mọi người thực hiện trên trang web của bạn. Bằng cách đó, bạn có thể đảm bảo quảng cáo đang được hiển thị với đúng đối tượng tiềm năng, hoặc tạo tập khách hàng mục tiêu tương tự, từ dữ liệu thu được, Pixel cũng là chìa khóa để mở các công cụ nâng cao khác hiện có trên Facebook

Nói một cách đơn giản, Facebook Pixel là một đoạn code do Facebook cung cấp (cách lấy đoạn code này sẽ được hướng dẫn cụ thể trong bài viết), bằng cách gắn đoạn code vào website, bạn sẽ liên kết cả website và kênh Facebook, mỗi khách truy cập sẽ được gắn một ID theo dõi và ghi nhận lại mọi hành động thực hiện trên website, công việc của Pixel là theo dõi, ghi nhận và xuất ra một file trên facebook (bạn chỉ được sử dụng file này để chạy quảng cáo facebook, không có quyền tải về, cũng như không thể xem chi tiết), sau đó người sử dụng Pixel sẽ đặt lệnh với Facebook: “tôi muốn hiển thị quảng cáo với những ID đã được lưu lại trên Pixel,” và Bùm! Màn ảo thuật hoàn thành.

  

Facebook Pixel là công cụ liên kết trang website và kênh facebook theo cách hoàn hảo nhất

Ba ứng dụng chính của Facebook Pixel là gì?

Theo dõi hành vi khách hàng (Custom audiences)

Pixel Facebook cho phép bạn theo dõi cách mọi người tương tác với website liên kết sau khi nhấp vào link trong quảng cáo hiển thị, gần như là toàn bộ hành động của bất kì khách truy cập nào, miễn là có đăng nhập Facebook, họ đã truy cập những page nào, bỏ qua những page nào, họ ở lại bao lâu trên mỗi page

Bạn thậm chí có thể theo dõi khách hàng sử dụng thiết bị gì khi truy cập website, đó là những thông tin cực kì hữu ích, ví dụ, bằng cách sử dụng Pixel, chúng tôi nhận ra khách hàng có xu hướng nhìn thấy mẫu quảng cáo của công ty trên thiết bị di động, nhưng họ thường chuyển sang laptop trước khi để lại thông tin tư vấn dịch vụ, những thông tin tương tự sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược quảng cáo và tính toán lợi nhuận thu về sau chiến dịch

Nhưng có một chuyện cần làm rõ, khi cài đặt quảng cáo, bạn không thể chọn một cái tên, hay ID cụ thể trong pixel lưu trữ để hiển thị mẫu quảng cáo sau đó, bạn chỉ có thể cài đặt hiển thị cho các nhóm người dùng (đối tượng tùy chỉnh từ website) dựa trên hành vi được quy định trước. Ví dụ:

  

Facebook Pixel là gì? Có thể hiểu nó là điểm giao mang lại doanh số tiềm năng giữa website và kênh facebook

+ Những người đã truy cập website trong 24h qua

+ Những người đã truy cập website trong 180 ngày qua nhưng chưa trở lại sau 30 ngày

+ Những người đã truy cập một page cụ thể trên website

+ Những người đã truy cập một page cụ thể trên website nhưng không truy cập một page cụ thể khác

Liên quan đến Facebook Ads các bạn có thể tham khảo thêm về Giải Đáp 7 Thắc Mắc Khi Chạy Quảng Cáo Facebook Ads

Lưu ý:

 + Khung thời gian giới hạn cho các dữ liệu này là 180 ngày trở lại, những thông tin về đối tượng ở thời gian trước đó sẽ bị xóa trong pixel

+ Đối tượng được tạo độc lập với quảng cáo Facebook ads, bạn có thể chọn thời điểm hiển thị quảng cáo với đối tượng bằng bất kì hình thức quảng cáo nào được facebook cung cấp, hoặc tiếp tục lưu trữ để sử dụng trong tương lai (vẫn với giới hạn là 180 ngày)

+ Với những bạn mới tìm hiểu khái niệm facebook pixel là gì, chắc chắn vẫn còn mơ hồ về việc sở hữu file những không được xem thông tin khách hàng cụ thể trong đó, trong trường hợp này, các bạn nên cài đặt pixel thực tế vào website, mọi thứ sẽ trở nên trực quan dễ hiểu hơn so với chỉ đọc nội dung bài viết.

  

Tạo đối tượng tùy chỉnh với Facebook Pixel

Theo dõi chuyển đổi tùy chỉnh (Custom Conversions)

Một trong những phần thú vị nhất của Facebook Pixel là khả năng tạo Custom Conversions (chuyển đổi tùy chỉnh), tương tự như cách tạo Custom Audiences (đối tượng tùy chỉnh). Custom Conversions được tạo bằng cách chọn page đích trên website và đặt tên cho chuyển đổi. Thông thường, page đích trên website được đặt là những trang cám ơn sau khi hoàn thành giao dịch, ví dụ:

+ Cám ơn bạn đã mua sắm, đơn hàng đang được xử lí  

+ Cám ơn bạn đã đăng kí, bạn sẽ sớm nhận được email xác nhận của chúng tôi, xin vui lòng kiểm tra mail

+ Cám ơn nhận xét của bạn, đây là bản tải xuống miễn phí của bạn

Điều này có nghĩa là bạn có thể tạo Custom Conversions độc lập với quảng cáo Facebook và quyết định thời điểm sử dụng trong tương lai

Vì pixel facebook theo dõi đã kích hoạt trên tất cả các page trên website, cho nên bạn sẽ dễ dàng nắm được nếu ai đó được chuyển hướng đến trang đích mua hàng, đặc biệt là những người đã nhấp vào mẫu quảng cáo hiển thị trên facebook

Ngoài ra, bạn cũng có thể chủ động thay đổi hoặc thêm mới chuyển đổi tùy chỉnh với những tùy chọn được cung cấp sẵn, bao gồm:

+ Thêm thông tin thanh toán

+ Thêm vào giỏ hàng

+ Thêm vào danh sách yêu thích

+ Hoàn tất đăng kí

+ Bắt đầu thanh toán

+ Thanh toán

+ Tìm kiếm

+ Xem nội dung

+ Mua hàng

+ Khách hàng tiềm năng

Những tùy chọn trên có thể sử dụng bằng nhiều cách khác nhau, ví dụ: Nếu bạn tạo chuyển đổi tùy chỉnh theo dõi khách truy cập vào trang tải xuống một file ebook, tính năng này sẽ giúp bạn tìm hiểu xem chiến dịch quảng cáo của mình có sinh lời không, nếu đặt giá bản ebook của mình là 5$, nhưng lại tiêu tốn đến 10$ cho mỗi giao dịch thanh toán từ quảng cáo Facebook, bạn sẽ phải cân nhắc lại chiến dịch của mình

Điểm hạn chế lớn nhất là bạn chỉ được giới hạn sử dụng 40 chuyển đổi tùy chỉnh trên mỗi tài khoản quảng cáo và có thể xóa bớt sau khi tạo xong, mặc dù vẫn là một con số khá hạn chế, nhưng về cơ bản đã tốt hơn trước đây (giới hạn 20 chuyển đổi tùy chỉnh và không được phép xóa, chỉnh sửa sau khi tạo xong).

 

Danh mục tùy chọn trong chuyển đổi tùy chỉnh custom conversion

Nếu các bạn đang kinh doanh các dòng sản phẩm mỹ phẩm làm đẹp các bạn hãy tham khảo ngay về cách quảng cáo mỹ phẩm hiệu quả nhất hiện nay

Tạo đối tượng tương tự với Lookalike audiences

Facebook cho phép người dùng sử dụng dữ liệu thu thập được từ pixel, để xây dựng tập khách hàng có điểm tương đồng về sở thích, hành vi, đặc điểm nhân khẩu học với những người đã từng tương tác trên website trước đó, qua đó mở rộng thêm nhiều khách hàng tiềm năng mới

Tập tin đối tượng tương tự được khởi tạo từ dữ liệu có sẵn của Facebook Pixel có giới hạn độ lớn tối thiểu là 1%, ví dụ ở Việt Nam thì tối thiểu là khoảng 390 nghìn người và lớn nhất là 10%, tương đương với khoảng 3,9 triệu người (% ở đây là % dân số trong quốc gia được chọn, dựa trên số liệu hiện tại của Facebook)

 

Mở rộng tập khách hàng tiềm năng bằng cách tận dụng lookalike của Facebook

Tất nhiên nếu lookalike càng lớn thì độ chính xác càng giảm, do đó chúng ta nên giới hạn độ lớn trong khoảng 4-5% để vừa đảm bảo nhắm chọn chính xác, vừa không để lượng người tiếp cận xuống quá thấp, vì không chỉ đơn giản tạo file lookalike rồi cho quảng cáo hiển thị với tất cả những đối tượng trong đó, mà bạn còn phải đặt thêm những điều kiện ràng buộc khác cụ thể hơn để đánh giá hiệu quả quảng cáo, cho nên lượng người tiếp cận với mỗi ràng buộc sẽ giảm mạnh.

Như vậy, bạn đã biết cơ bản về khái niệm Facebook Pixel là gì và những ứng dụng phổ biến của nó, chi tiết về cách cài đặt Facebook pixel trên website và sử dụng những tính năng Lookalike audiences, Custom Conversions và Custom audiences sẽ được giới thiệu chi tiết trong những bài viết sau.